Dependerá la cobertura y lugar dónde se encuentre, sin embargo puede verificar con los siguientes pasos:
- Verificar si tiene los datos móviles y roaming encendidos.
- Cambiar de forma manual la red, se puede hacer de la siguiente manera:
iPhone:
- Abre la aplicación de Configuración.
- Toca en “Red celular”
- Selecciona “Red de datos móviles”
- Quita el modo automático de selección de red
- Espera unos segundos a que carguen las redes disponibles.
- Selecciona una red local estable.
Android:
- Ingresa en los ajustes de tu celular.
- Toca en “Conexiones”
- Pulsa en “Redes móviles”
- Selecciona “Operadores de red”
- Desactiva el modo automático de selección de red
- Espera unos segundos para que se carguen las redes disponibles.
- Selecciona una red local estable.