En algunas ocasiones puede que falle la cobertura debido a la región en la que te encuentres o por otros motivos, lo que te puede hacer pensar que el error se encuentra en la eSIM. Puedes verificar que la conexión y los datos de tu plan estén funcionando adecuadamente siguiendo estos pasos:
En IOS:
- Abre los ajustes de tu celular.
- Toca en “Red celular”.
- Verifica que la línea de Simlimites esté instalada y activa.
- Enciende el roaming y los datos móviles, desactívalos y vuelve a encenderlos.
- Realiza una consulta en el buscador para verificar que haya conexión.
Android
- Dirígete a las configuraciones de tu Android.
- Toca en Conexiones
- Pulsa en “Administrador de Sim”.
- Revisa que la eSIM de Simlimites esté instalada y activa.
- Desactiva la opción de roaming y los datos móviles.
- Activa los datos móviles y el roaming nuevamente.
- Realiza una consulta en el buscador para verificar que haya conexión.